Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW) - IT-Service-Center

IT-Service-Center

Das IT-Service-Center (ITSC) von Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW) bietet Kunden aus der Landesverwaltung Nordrhein-Westfalens IT-Services (IT-Dienstleistungen) rund um den PC-Arbeitsplatz an.

Dazu gehören die Bereitstellung von Arbeitsplatzrechnern, eine Anwenderunterstützung für den Umgang mit Standard-Software, eine qualifizierte Service-Hotline sowie die Behebung von Störungen bei Arbeitsplatzrechnern.
Die Unterstützungsleistungen erbringt IT.NRW sowohl in den Behörden vor Ort als auch mittels moderner Fernwartungswerkzeuge über das Netz.
Über eine Reihe von Rahmenverträgen können über IT.NRW PCs, Notebooks, Monitore, Drucker sowie weiteres Zubehör für die Arbeitsplatzausstattung bezogen werden.

Mit diesen IT-Services unterstützt IT.NRW unter anderem

• die Staatskanzlei,
• das Ministerium für Wirtschaft, Mittelstand und Energie und
• das Ministerium für Generationen, Familie, Frauen und Integration.