Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW) - Netzwerk- und Systemmanagement

Netzwerk- und Systemmanagement

Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW) stellt den Behörden und Einrichtungen der Landesverwaltung Nordrhein-Westfalen ein umfangreiches Dienstleistungsangebot im Netzwerk- und Systemmanagement zur Verfügung. Hierüber sind Kunden aus der Landesverwaltung in der Lage, die Betreuung ihrer IT-Infrastruktur weiterhin innerhalb der eigenen Organisation durchzuführen, während die Überwachung und Alarmierung im Fehlerfalle bei IT.NRW liegen. Diese Verteilung der Aufgaben hat Vorteile insbesondere bei sehr komplexen oder weit verteilten IT-Umgebungen und bietet darüber hinaus Konsolidierungspotenziale bei der Betreuung der IT-Infrastruktur.

Zum Dienstleistungsportfolio des Netzwerk- und Systemmanagements von IT.NRW gehören:

• Netzwerkmanagement
• Systemmanagement
• Applikationsmanagement
• Nutzersimulation
• Servicesichten
• Informationsportale
• Reporting (Berichtswesen)

All diese Dienstleistungen werden, in Abhängigkeit der individuellen Kundengegebenheiten bzw. Kundenbedürfnisse, grundsätzlich nach Standards, die sich in der Praxis bewährt haben, erbracht. Daneben können die Dienstleistungen jedoch auch auf spezielle Kundenwünsche zugeschnitten werden.